1985年,美国市场营销协会把市场营销管理定义为:规划和实施理念、商品和劳务设计、定价、促销、分销,为满足顾客需要和组织目标而创造交换机会的过程。
这个定义指出市场营销管理是一个包括分析、计划、执行和控制的过程;它涵盖理念、商品和劳务;它以交换为基础;它的目标是满足各方需要。从而可见市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中,一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平。换言之,在目标市场上,可能没有需求、需求很小或超量需求。市场营销管理就是要应对这些不同的需求情况。
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